Politique de Livraison

Politique de Livraison pour Ôtentik

Chez Ôtentik, nous nous engageons à offrir une expérience de livraison fluide et efficace à nos précieux clients. Notre politique de livraison est conçue pour garantir un traitement rapide des commandes, des livraisons précises et une satisfaction client exceptionnelle.

Traitement des Commandes

Une fois qu’une commande est passée sur notre site web, notre équipe commence à la traiter dans un délai de 24 heures.

Les commandes reçues pendant les weekends ou les jours fériés seront traités le jour ouvrable suivant.

Méthodes d’Expédition

Nous proposons une expédition standard

Frais d’Expédition

Nous ne chargeons aucun frais d’expédition pour le moment.

Délais de Livraison

Pour l’expédition standard, la livraison peut prendre 3 à 5 jours ouvrables dans la province du Québec mais aussi dans tout le Canada. Nous ne livrons pas à l’international.

Suivi des Commandes

Une fois que la commande est expédiée nous ne fournissons pas de numéro de suivi.

Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison précise et complète lors du processus de paiement.

Nous ne serons pas tenus responsables des retards de livraison ou des non livrables

résultant d’informations d’adresse incorrectes ou incomplètes.

Livraison Internationale

À l’heure actuelle, nous ne livrons pas à l’international.

Confirmation de Livraison et Signature

Toutes les commandes nécessiteront une signature à la livraison pour assurer une réception sécurisée et réussie du colis.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de livraison, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle au 1-833-OTENTIK (1-833-683-6845).